El intercambio de información y la colaboración …

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Festus O. Olorunniwo (Departamento de Administración de Empresas, Universidad del Estado de Tennessee, Nashville, Tennessee, EE.UU.)

Xiaoming Li (Departamento de Administración de Empresas, Universidad del Estado de Tennessee, Nashville, Tennessee, EE.UU.)

Propósito

– El propósito de este estudio es investigar cómo el uso de tecnología de la información (IT) y las iniciativas de gestión de la cadena de suministro (compartir información y colaborar) afecta el rendimiento de una empresa de logística inversa (RL).

Diseño / metodología / enfoque

– Una encuesta basada en una investigación exploratoria y revisión de la literatura anterior se envió a 600 empresas estadounidenses que tienen actividades sustanciales en RL. Temas abordados en la encuesta, tales como tipos de TI, TI desplegados atributos operativos, el intercambio de información y la colaboración, implican múltiples partes en las redes de RL de múltiples niveles, que se extiende más allá de un simple díada comprador-proveedor.

Recomendaciones

– Los resultados revelaron que el tipo de IT utiliza per se no tuvo un impacto diferencial en el rendimiento de una empresa en RL. rendimiento RL Sin embargo, los atributos operativos afectados positivamente y el intercambio de información y la colaboración son fundamentales para el rendimiento RL.

Implicaciones prácticas

– La inversión en TI por sí solo no puede mejorar el rendimiento de una empresa; los gerentes deben tener plenamente en cuenta que atribuye al decidir TI en la vida real. TI atributos operativos tienden a apoyarse unos a otros – una mejora en una conduciría a mejoras en los otros. Sin excepción en la vida real, las empresas necesitan compartir información y colaborar con sus socios.

La originalidad / valor

– El documento informa de un estudio empírico del uso de TI y las prácticas de colaboración en la vida real, y proporciona información detallada sobre las relaciones e impactos de TI, los atributos operativos RL, el intercambio de información y la colaboración en el uno al otro, así como en el rendimiento RL.

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